manga18 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

Tại manga18, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và quyền kiểm soát dữ liệu mà bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026

Mã hóa SSL toàn trình Dữ liệu KYC được bảo vệ Không bán dữ liệu cá nhân Kiểm soát cookies linh hoạt Lưu trữ an toàn trên server Tuân thủ quy định bảo mật Liên hệ hỗ trợ dễ dàng Mã hóa SSL toàn trình Dữ liệu KYC được bảo vệ Không bán dữ liệu cá nhân Kiểm soát cookies linh hoạt Lưu trữ an toàn trên server Tuân thủ quy định bảo mật Liên hệ hỗ trợ dễ dàng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của manga18, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập được cung cấp trong quá trình đăng ký.
  • Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD hoặc hộ chiếu do người dùng cung cấp để hoàn tất xác minh trước khi rút tiền.
  • Thông tin thanh toán: Chi tiết giao dịch nạp/rút tiền bằng VND, phương thức thanh toán được sử dụng (MoMo, VietQR, ngân hàng nội địa), số tài khoản nhận tiền. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ thanh toán theo tiêu chuẩn PCI DSS.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian phiên đăng nhập, thao tác điều hướng trong nền tảng và nhật ký tương tác.
  • Cookies và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại mục 3 bên dưới.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

manga18 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích hợp lệ và minh bạch. Cụ thể, thông tin của bạn được dùng để:

  • Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý (tối thiểu 18 tuổi).
  • Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
  • Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
  • Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp phát sinh.
  • Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách qua email hoặc push notification.
  • Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ tải và trải nghiệm tổng thể trên cả web và app di động.
  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

manga18 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo từ bên thứ ba hoặc bán thông tin cho bất kỳ tổ chức nào bên ngoài.

Người dùng trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến an toàn tại Đà Nẵng

3. Cookies và công nghệ theo dõi

manga18 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất nền tảng. Có ba loại cookies chính được sử dụng:

  • Cookies thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
  • Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nền tảng, giúp nhóm kỹ thuật xác định và khắc phục sự cố nhanh hơn.
  • Cookies tùy chọn: Lưu trữ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và một số tùy chọn cá nhân hóa. Người dùng có thể tắt loại cookie này thông qua cài đặt trình duyệt.

Người dùng có thể quản lý hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng di động. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL và tường lửa nhiều lớp. Quyền truy cập vào dữ liệu nhạy cảm được giới hạn chặt chẽ chỉ cho nhân viên có thẩm quyền và thực hiện theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege). Dữ liệu KYC được lưu trữ trong hệ thống riêng biệt, mã hóa tĩnh (at-rest encryption) và có kiểm soát truy cập độc lập.

manga18 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác dịch vụ trong các trường hợp giới hạn sau: nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch VND, đối tác xác minh KYC độc lập, và nhà cung cấp dịch vụ phân tích kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra hoặc tòa án, manga18 có thể phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu được phép làm vậy trước khi tiết lộ dữ liệu, trừ trường hợp bị cấm bởi lệnh của tòa án.

5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng của manga18 có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà manga18 đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác, chẳng hạn địa chỉ email hoặc số điện thoại.
  • Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý (ví dụ lịch sử giao dịch tài chính có thể phải lưu giữ theo quy định phòng chống rửa tiền).
  • Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích tùy chọn.
  • Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét tranh chấp hoặc khiếu nại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được thực hiện để bảo vệ tài khoản của bạn.

6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

manga18 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Người dùng nên kiểm tra định kỳ trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

Ngày cập nhật luôn được hiển thị ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của manga18 sẵn sàng giải đáp trong thời gian làm việc. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến tại trang FAQ.

Dữ liệu của bạn được bảo vệ – hãy tận hưởng trải nghiệm

manga18 đặt bảo mật lên hàng đầu để bạn có thể tập trung vào điều thực sự quan trọng: trải nghiệm cá cược và casino tốt nhất tại Việt Nam.